. Rechtstreeks klacht indienen
Klachten kunnen schriftelijk en digitaal worden ingediend. U kunt uw klacht rechtstreeks indienen door onderstaand formulier in te vullen. Liever de klacht per e-mail indienen? Mail dan uw klacht naar klacht@incassoklacht.nl. Zorg ervoor dat de onderwerpregel van uw e-mail in elk geval het woord 'klacht' en de naam van de desbetreffende incassodienstverlener bevat.
De Klacht moet bovendien in elk geval de volgende gegevens bevatten:
- Uw volledige naam;
- Uw adres- en contactgegevens;
- Een duidelijke omschrijving van de klacht en de gedraging die tot de klacht heeft geleid;
- De naam van de incassodienstverlener waarover wordt geklaagd;
- Voor zover bekend, de personen binnen de Incassodienstverlener waarop de klacht
betrekking heeft; - De datum of tijdsperiode waarin deze klacht zich heeft voorgedaan;
- Alle relevante documenten.