IncassoKlacht is door NowID opgericht om tegen eerlijke tarieven klachten tegen incassodienstverleners onafhankelijk te behandelen. Zij doet dit door een bindend advies uit te brengen of door partijen onderling tot een schikking te laten komen. Wij bieden een deskundige, laagdrempelige en onafhankelijke oplossing op het moment dat u er onderling met de incassodienstverlener niet uitkomt.

De Commissie van IncassoKlacht bestaat uit een aantal onafhankelijke leden, die worden benoemd door het bestuur van de Stichting. Dit betekent dat de leden van de Commissie niet gelieerd zijn aan of een relatie hebben met de incassodienstverlener waarover wordt geklaagd.

Over iedere incassodienstverlener kan een klacht worden ingediend bij IncassoKlacht. Op het moment dat een incassodienstverlener niet is aangesloten bij IncassoKlacht, dan kan de Commissie enkel met dienst toestemming de klacht behandelen. Zijn zij aangesloten bij een andere geschillenorganisatie, dan zullen wij u doorverwijzen.